Филсон и Шинола создают безупречный клиентский опыт

Два бренда, ориентированные непосредственно на потребителя, принадлежащие Bedrock Manufacturing Co., предлагают единый процесс совершения покупок по всем каналам.

Филсон и Шинола внедряют мобильные POS-терминалы NewStore, решения для управления заказами и инвентаризации магазинов. Бренд одежды и аксессуаров для активного отдыха, а также производитель кошельков ручной работы, ювелирных изделий и изделий из кожи будут использовать омниканальные возможности платформы NewStore, включая мобильную кассу, бесконечные проходы, выполнение заказов в магазине, покупку онлайн-самовывоза в магазине (BOPIS) и покупку онлайн-возврата в магазине. (БОРИС).

Кроме того, сотрудники Filson и Shinola смогут консолидировать данные о клиентах, заказах и запасах в одном приложении для iOS. Сотрудники магазинов будут оснащены iPhone, что обеспечит им доступ к данным в режиме реального времени и позволит им помогать клиентам и обрабатывать транзакции из любой точки магазина.

«Решение выбрать NewStore было простым после оценки различных омниканальных решений. Помимо проверенного опыта работы компании с революционными ритейлерами, платформа может быть внедрена со скоростью, соответствующей уникальным потребностям наших брендов. У компании также есть сильная сеть технологических партнеров, что было важно для нас», — сказал Роб Сейр, ИТ-директор Bedrock Manufacturing Co. «Опыт и знания NewStore будут неоценимы как для Filson, так и для Shinola, когда мы воплотим этот проект в жизнь, и наше партнерство будет только укрепляться по мере расширения нашего портфеля розничных брендов». «Наши бренды стремятся предоставлять клиентам продукты и впечатления высочайшего качества. Развернув NewStore в Filson и Shinola, мы значительно улучшим взаимодействие покупателей с обоими «Партнерство упростит операции, повысит точность инвентаризации и поможет нашим ритейлерам получить ценную информацию о своих клиентах, одновременно предлагая более унифицированный опыт покупок». «С первого дня NewStore построен на компонуемой архитектуре SaaS, которая позволяет таким брендам, как Filson и Shinola, развертывать функции и масштабировать их в соответствии со своими потребностями. В сегодняшней розничной среде это стало более важным, чем когда-либо», — сказал Стефан Шамбах, основатель и генеральный директор NewStore. «Эти бренды потратили годы на создание своей репутации и формирование лояльных последователей. Инвестиции в омниканальность с помощью NewStore укрепят эти основы и защитят оба бизнеса от будущего».

Roots распределяет запасы в магазине, используя интеллектуальные критерии

Премиальный бренд наружной рекламы Roots Corp. внедряет омниканальную платформу NewStore по своим цифровым каналам и сети более чем 100 розничных магазинов по всей Канаде и США. В настоящее время компания использует управление заказами NewStore и выполнение заказов в магазинах, чтобы сократить время доставки, улучшить точность инвентаризации и максимизация продаж запасов по всему предприятию.